Jak postupovat při závadě na koloběžce

Pokud se Vám stala závada na koloběžce :

• slabý dojezd ? - většinou se jedná o ucházející nebo prasklou duši / pneumatiku
• motor hučí nebo ukazuje chybu E001 ? - rozpojte kabel motoru, počkejte 15 min a znovu zapojte
• malá rychlost, hučení motoru , kolaps nebo vám koloběžka ukazuje chybu E005 / E007 - rozpojte kabel motoru a řídící jednotky, počkejte 15 min a znovu zapojte

když porucha přetrvává vyplňte reklamační formulář na https://www.viashop.cz/reklamacni-formular  a do přílohy vložte video s poruchou , ať je žřejmé o co jde .

Uspíšíte tím proces . Po shlednutí servisního technika Vám sdělíme , jestli Vám bude stačit když doručíme náhradní díl nebo bude nutné zaslat k nám na opravu.

Mějte prosím na paměti, že mechanické poškození nemůže být bráno jako předmětné řešení pro reklamaci. Samozřejmně můžeme opravit, ale ne v rámci záruky.

S přátelským pozdravem

Servisní tým Viashop